Федеральный уровень
Конституция Российской Федерации
Федеральный закон от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»
Региональный уровень
Методические рекомендации по работе с обращениями граждан Ярославской области
Порядок рассмотрения обращений граждан в департаменте образования Ярославской области, утвержденный приказом департамента образования Ярославской области от 19.12.2013 № 35-нп (в редакции приказа департамента образования Ярославской области от 17.02.2014 № 06-нп)
Муниципальный уровень
Документы учреждения
Положение о порядке рассмотрения обращений граждан в МДОУ № 6 «Ленок»